Términos y condiciones
Bienvenido/a a Grupo Color Visión, el lugar donde encontrará una amplia selección de lentes de alta calidad. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.grupocolorvision.com y nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Lea detenidamente la siguiente información antes de realizar cualquier compra.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
2. Registro de Cuenta
Para realizar compras en nuestro sitio web, puede ser necesario crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de cuenta y contraseña. Todas las actividades realizadas a través de su cuenta son su responsabilidad.
3. Información del Usuario
Al proporcionar información personal durante el proceso de compra, usted garantiza que la información proporcionada es precisa, completa y actualizada. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si detectamos información falsa o incompleta.
4. Política de Privacidad
Nuestra política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta nuestras prácticas de privacidad. Puede revisar nuestra Política de Privacidad.
5. Pedidos y Pagos
Al realizar un pedido, usted se compromete a proporcionar información precisa de facturación y envío. Los precios y la disponibilidad de productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los pagos deben realizarse a través de los métodos de pago especificados en nuestro sitio web.
6. Envíos y Devoluciones
Consulte nuestra política de envíos y devoluciones para obtener información detallada sobre plazos de entrega, costos y procedimientos de devolución.
7. Calidad y Garantía
Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si experimenta algún problema con su compra, contáctenos de inmediato para que podamos abordar cualquier problema de garantía o calidad.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido en nuestro sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No está permitido utilizar, reproducir o distribuir nuestro contenido sin autorización.
9. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.
10. Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, contáctenos a través del whatsapp +51 950 827 641.
Gracias por elegir Grupo Color Visión. ¡Esperamos que disfrute de sus nuevos lentes!
Política de Devoluciones
- 10.1 Proceso de Devolución
En caso de que el producto llegue dañado o defectuoso, el cliente podrá solicitar una devolución que será minuciosamente revisada por nuestro equipo. Para iniciar el proceso de devolución, siga estos pasos:- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del whatsapp +51 950 827 641 para notificar su intención de devolver el producto y recibir instrucciones detalladas.
- Asegúrese de que el producto esté en su condición original, sin usar y con todos los accesorios y empaques originales.
- 10.2 Condiciones de Devolución
Para que una devolución sea aceptada, debe cumplir con las siguientes condiciones:- El producto debe estar en su condición original y sin señales de uso.
- Debe incluir todos los accesorios, empaques y etiquetas originales.
- El producto no debe haber sido personalizado o modificado de ninguna manera.
- 10.3 Costos de Devolución
Los costos de envío para la devolución del producto serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Grupo Color Visión o si el producto presenta defectos de fabricación. - 10.4 Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de 30 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. - 10.5 Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, contáctenos de inmediato. Nos encargaremos de los costos de devolución y le proporcionaremos un reemplazo o reembolso, según su preferencia. - 10.6 Cambios
En este momento, no aceptamos cambios directos. Si desea un producto diferente, le recomendamos devolver el artículo no deseado y realizar una nueva compra. - 10.7 Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del whatsapp +51 950 827
Agradecemos su comprensión y cooperación en relación con nuestra política de devoluciones. En Grupo Color Visión, nos esforzamos por garantizar su satisfacción y brindarle una experiencia de compra positiva.
11. Pagos con Izipay
En Grupo Color Visión, nos complace ofrecer la opción de realizar pagos a través de Izipay, una plataforma segura de procesamiento de pagos en línea. Al optar por utilizar Izipay para realizar sus transacciones, usted acepta los términos y condiciones de Izipay, además de los términos y condiciones de Grupo Color Visión. A continuación, se detallan los aspectos clave relacionados con los pagos realizados a través de Izipay:
- 11.1 Seguridad de los Pagos Izipay utiliza medidas de seguridad avanzadas para proteger la información financiera de los usuarios. Al realizar pagos a través de Izipay, su información de pago estará sujeta a las políticas de privacidad y seguridad de Izipay. Grupo Color Visión no almacena detalles sensibles de tarjetas de crédito u otra información financiera.
- 11.2 Proceso de Pago con Izipay Durante el proceso de pago, seleccione la opción de pago con Izipay y siga las instrucciones proporcionadas en nuestro sitio web. Será redirigido/a a la plataforma segura de Izipay para completar la transacción.
- 11.3 Confirmación de Pago Una vez que se haya completado la transacción a través de Izipay, recibirá una confirmación de pago. Le recomendamos que revise los detalles de la transacción en la confirmación proporcionada.
- 11.4 Cancelaciones y Reembolsos Las cancelaciones y reembolsos relacionados con transacciones realizadas a través de Izipay están sujetos a las políticas y procedimientos establecidos por Izipay. Por favor, consulte las políticas de reembolso de Izipay o póngase en contacto con su servicio de atención al cliente para obtener más información.
- 11.5 Problemas de Pago En caso de cualquier problema relacionado con el proceso de pago a través de Izipay, le recomendamos que se comunique directamente con el servicio de atención al cliente de Izipay para obtener asistencia.
- 11.6 Responsabilidad Grupo Color Visión no se hace responsable de problemas, pérdidas o daños que puedan surgir durante el proceso de pago a través de Izipay. Cualquier disputa o problema relacionado con pagos debe resolverse directamente con Izipay.
- 11.7 Cambios en la Opción de Pago Nos reservamos el derecho de agregar, eliminar o modificar la opción de pago con Izipay en cualquier momento sin previo aviso.
Gracias por confiar en Grupo Color Visión y utilizar Izipay para sus transacciones. Estamos comprometidos con brindarle una experiencia de compra segura y conveniente. Si tiene alguna pregunta específica sobre los pagos con Izipay, por favor, contáctenos a través de Grupo Color Visión.
