Preguntas Frecuentes
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Algunas consideraciones importantes:
Los productos en liquidación no tienen cambio.
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Con esta información te vamos a contactar para coordinar el cambio o devolución lo antes posible. En general no excede las 48h desde el momento de recepción del pedido, con excepción de feriados y días no hábiles.
Los cambios podrán realizarse dentro de los 7 días de efectuada la compra. No se aceptarán solicitudes recibidas pasados los 7 días. Es importante tener en cuenta que al momento del cambio debemos contar, sin excepción, con la factura o ticket de la compra.
Para que el cambio sea válido, los productos deben encontrarse en excelentes condiciones. Esto quiere decir, sin uso, ni rotura y con todos sus adornos y accesorios en el caso que los tuviera.
Para efectuar la devolución será necesario cumplir con los siguientes pasos:
Una vez recibido el producto procederemos a realizar el cambio o reembolso en un término no mayor a las 48h, con excepción de feriados y días no hábiles.
Todos los movimientos que se generen posteriores a esta instancia correrán por cuenta del cliente. Los gastos de envío de los productos en liquidación corren por cuenta del cliente en todas las instancias.
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